10月28日鹤岗市工农区人民立案庭新闻发布会，立案庭紧紧围绕司法为民主题，创新创优多元解纷机制，持续推动诉讼服务优化升级，以“如我在诉”的服务宗旨，耐心、高效、便民的服务态度，擦亮司法为民的“第一扇窗”。

    立足本职，秀出诉讼服务新亮点。严格落实最高院关于立案登记制改革的工作要求，准确适用诉讼法及相关司法解释的规定，对符合立案条件的，依法及时立案，有效维护当事人诉权；对不符合立案条件的，做好法律释明工作，并引导当事人通过其他途径依法处理矛盾纠纷。积极推荐要素式起诉状使用，在接待窗口、当事人自助服务台设有要素式起诉状二维码供当事人扫描下载，在接待窗口提供纸质要素式起诉状，根据不同案由进行指导。诉讼服务中心干警始终保持热情服务的工作态度，树立优良的司法服务作风，切实减轻当事人诉累。根据《工农法院诉讼费退付管理制度》，明确诉讼费退费内容、退费流程、退费标准，增设诉讼费退付窗口，由专人专职负责，将诉讼费退费窗口从“后台”搬至“前端”，确保诉讼费应收尽收、应退尽退、应缴尽缴。

    速裁快审，探索“诉非一体”新路径。紧密结合工作实际，采取诉非一体化工作模式实体运行，建立了“法官+助理+调解员”的快审团队。快审团队紧贴一站式建设工作要求，科学分流案件，集约高效办案，充分适用简易程序和小额诉讼程序，对于案情清楚、争议不大的同类型、同性质案件推行“集中庭审”模式，运用“案由+要素”“诉前鉴定+审判”相结合的方式，实现繁简案件的精准分流，大量简单纠纷在诉讼前端得到高效解决，并且通过诉前鉴定方式，大大地缩短了民事案件审理时长。积极使用云上调解室、云上法庭等智能平台进行处理案件，真正地做到了质量在前，兼顾效率。

    多点发力，开创“多元解纷”新局面。不断创新发展新时代“枫桥经验”，始终把非诉纠纷解决机制挺在前，积极吸纳社会各方力量参与。依托人民法院调解平台，63家基层治理单位入驻工农法院调解平台；深化诉源治理机制，坚持“多元调解+速裁”化解方式，快审团队运用“法官+助理+调解员”新模式，推行《工农法院调解员补贴试行方案》，法官与调解员建立“月培训、日交流”的工作模式；多渠道推广“龙法和”云法庭多元解纷系统，定制专属宣传手册1000余册、宣传海报100张、帆布袋1000个，深入辖区商场、社区、公园、居民区等场所进行宣传，通过现场指导群众，增加龙法和云法庭在群众知名度。不断强化分调裁审，严格落实繁简分流机制，对不宜引调或引调不成的简易案件分流至速裁中心，以方便、快捷、高效的审判模式快速处理。

    下一步，工农法院立案庭将继续着眼于增强群众获得感和幸福感，结合审判工作实际，以“如我在诉”为镜，以“司法为民”为尺，从解纷在源头，到服务到指尖，全方位为群众提供优质、高效的诉讼服务，站好“司法为民”第一岗。