送达是民事诉讼程序中的关键一环，是案件顺利推进的重要一步，但送达难、送达慢却一直是审判工作中的老大难问题，相信每一名法官对此都深有体会，同时为适应疫情常态化，做到让数据多跑路，当事人少跑路，积极借助互联网通讯技术的迅速发展和普及推广，实现动动手指、足不出户的电子送达方式更是大势所趋。如何将电子送达功能用对、用好，可以从以下几个方面入手：

  1、学会“换位思考”，提高电子送达的普及性

  审判辅助人员在送达工作中“换位思考”，以当事人的视角简单直接地介绍电子送达“是什么”“为什么”就很有必要。

  从立案环节引导当事人网上立案，同意电子送达之后其线上提交的材料能够可以实现零距离精准送达，节约邮寄的时间和金钱成本，实现电子阅卷突破时间和空间的限制。当事人往往也担心同意电子送达之后无法收到书面裁判文书，这时候法院工作人员可留下联系方式，随时沟通做到耐心解释，消除当事人的担忧。

  2、耐心“提供指导”，保障电子送达的实效性

  如何可视化地让当事人明白电子送达如何签收、查看诉讼材料、线上提交诉讼材料，较传统送达具有不可比拟的优点，也是让当事人“拥抱”电子送达的关键。

  在碰到当事人不会使用电子签收材料时，法院工作人员也可以尝试用电子送达的方式发份材料给自己，亲身体验一下使用，线上签收诉讼材料的流程，清楚明白地指导当事人进行操作。制定电子送达操作手册与提交材料指引细则送达给当事人，提升电子送达的成功率和主动签收率。

  3、及时“反馈问题”，确保电子送达的长久性

  若电子送达的系统不稳定，则可能导致当事人无法及时收到诉讼材料，这时候辅助人员要及时将技术问题反馈相关部门，寻求专业的技术帮助，并做好当事人的解释工作。通过不断优化系统功能实现“用户友好”，让当事人更积极、更主动、更愿意使用电子送达。