工农区人民法院将执法司法服务提升攻坚行动、能力作风建设年与优化营商环境相结合,找准、找实工作着力点,切实维护企业的合法权益,让胜诉企业的纸上权益变成真金白银,多维度为企业发展提供良好法治营商环境。
涉企诉服有广度,多领域营造法治化营商环境。
牢固树立“法治是最好的营商环境”理念,在诉讼服务中心设置导诉台、涉企纠纷“绿色窗口”,以简易纠纷调解速裁、疑难矛盾立案精审为原则,为企业提供精准高效的诉讼服务。针对金融案件数量多的特点,成立金融纠纷快审团队,切实推进了金融纠纷源头化解。多重措施保障涉诉企业低成本、高效率参与诉讼,促进金融市场健康有序发展,为优化营商环境提供坚实的司法保障。
便民服务有温度,多方面提供优质涉企诉讼服务。
通过导诉指引、视频推广、演示培训等方式,积极引导涉诉企业代理人利用“互联网+诉讼服务”立案新模式进行线上立案,上半年15家涉诉企业在线完成诉讼立案。通过“12368服务热线”,积极解答外地企业关于网上立案、转递材料、诉讼费计算、司法救助及约见法官等相关事项400件次。引导涉诉企业主动运用移动微法院、律师服务平台等线上服务平台,畅通“线上+线下”一体化立案渠道,努力“让信息多跑路,让企业少跑腿”。为方便企业诉讼,在诉讼服务大厅设立便民自助服务区,对涉企纠纷实行优先立案、优先调解、优先审理,为企业提供高效、便捷、优质的诉讼服务。
诉源治理有深度,多角度联合开展解纷行动。
将诉源治理工作纳入优化法治化营商环境大格局,持续激发多元解纷机制强大活力,今年上半年通过“四所一庭”多元解纷机制,由党委主导、法院及相关解纷部门共同联动,将“法、理、情”有机融合,就地就近联动化解涉企纠纷。通过音视频在线调解平台,远程网络调处矛盾,提高矛盾纠纷化解的及时性、有效性、规范性,为企业健康发展营造了良好的法治环境。同时,结合“三进三问三查,保稳定促发展惠民生”活动,深入企业一线,对企业存在的问题逐一进行解答,宣传法律知识,引导企业积极排查矛盾源头,做好“自我体检”。
问题整治有力度,多阶段严格落实工作要求。
为更好发挥诉讼服务在保障优化营商环境方面的作用,工农法院坚持问题导向,“集中攻坚破难行动”工作方案的部署,认真分析诉讼服务方面存在的问题,将排查整治诉服、立案窗口作风整治作为常态化工作开展,以每月为时间节点,分阶段制定整治工作目标任务。要求工作人员认真践行“真心、热心、耐心、虚心、细心”工作法,推进文明窗口建设,提升服务水平,改善司法作风,助力创造更加优质的法治化营商环境。
工农法院诉讼服务中心立足自身职能,积极为企业、当事人提供优质、便捷的司法服务,更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用,通过改作风、提能力、整治顽疾、强化监督,着力纠治诉讼服务“能力不足、服务不优、有责不为、”等行为,推动严格公正规范文明执法司法,不断提升诉讼服务能力,做到有案必立、有诉必理,让每位来院群众都能感受到司法为民的温度。