自政法队伍教育整顿工作开展以来，工农区人民法院紧紧围绕省、市、区委和上级法院统一部署，多措并举，大力开展“我为群众办实事”活动，努力为人民群众做好事、办实事、解难题，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，各庭室、部门干警积极行动，紧密结合法院审判执行职责，推出20项便民利民措施。  

    1、积极探索网上立案、网上保全空缺办理机制，原告只需在网上立案平台提交起诉状、有效身份证明、初步立案证据即可完成网上立案，缩短立案审核期限，由原来的7日内审核缩短至3日内审核。

    2、在诉讼服务中心增设一处立案窗口，当事人等候时间由原来的30分钟缩短至15分钟，大大提高了工作效率，缩短当事人立案等候时间。

    3、诉前财产保全再提速，按照中华人民共和国民事诉讼法的有关规定，立案庭收到当事人诉前财产保全应在五日内裁定是否予以保全，为了更加高效的为当事人提供司法服务，更好的为群众办实事，结合实际情况，将诉前财产保全案件由5日缩短至3日。

    4、对不方便来院缴费的当事人采用网上传递缴费通知单，当事人通过网上银行缴纳诉讼费，缴纳后将缴费结果通过网络回传至法院，在提高当事人缴费效率的同时，减轻当事人诉累，截止目前共为当事人提供网上传递缴费通知单300余件。

    5、在诉讼服务中心建立了诉前调解室并对接了人保财险、鹤岗市医调委、工农区人民调解中心等调解组织，2021年上半年共调解案件168件，占一审立案数达24.71%，调解平均用时2.6天，调解案件成功率100%。

    6、加强繁简分流工作，完善民商快审团队构建。简单案件交由快审团队办理，快审团队办理的案件最短两个小时结案，最长20天内审结，平均审限不足十天，快速解决当事人难题，2021年上半年，快审团队共办结案件151件，占一审案件22.2%，平均审理期限8.76天。

    7、在诉讼服务中心设置设置了12368诉讼服务热线接听室，配备了一名后台法官负责解答疑难问题及业务指导， 2021年上半年，共解答当事人来电咨询400余人次。

    8、加强行政案件立案指导、咨询工作，对于符合行政案件立案条件的，当场立案，对起诉材料内容欠缺的，一次性告知起诉人补正材料，公开了电话及微信等方式，减少起诉人诉累。

    9、运用统一送达平台进行电子送达，利用网络视频远程同步录音录像开庭，满足不在鹤岗市本地及疫情期间被隔离当事人的需求，减少当事人诉讼成本，提高审判效率。

    10、公布监督电话、监督地址、监督邮箱。接受群众各渠道举报信息。

    11、上门开庭，为群众提供便民服务，为行动不便、弱势群体、残疾人士提供上门服务。

    12、及时评查案件，严格督促自查评查工作。及时对群众举报反映问题进行反馈，做到事事有回音，急群众之所急，保障人民群众纠纷得以快速解决。

    13、走进金融机构，为金融系统解决在法律上、诉讼过程中易出现的法律风险和法律问题，为金融系统搭建便捷快速的诉讼渠道。

    14、走进中学，开展防范校园霸陵的宣传教育知识讲座，让学生们在了解相关法律知识的同时，也深刻认识到校园霸陵的危害性和严重性。

    15、走进社区，讲解《民法典》，切实保护好群众的合法权益，提升了群众的法律理念和维权意识。

    16、宣传防范非法集资等方面的法律知识，现场发放宣传资料500余份，现场答疑30余人次，提高了群众对非法集资的防范意识。

    17、宣传防范电信网络诈骗犯罪等方面的知识，并针对群众在生活中遇到的相关法律问题进行了解惑答疑。

    18、设立共享停车场，为周边、来访群众解决了“停车难”的问题。

    19、解决退费问题，与相关部门进行沟通协调，及时解决群众诉讼费退款问题。

    20、解决执行款发放问题，院内部门及时沟通协调，将相关执行款事项及时发放至当事人账户，无拖延滞慢。

    我院坚持将“我为群众办实事”实践活动贯穿政法队伍教育整顿始终，召开2次征求意见座谈会，向企事业单位代表、律师、群众等各类人群收集意见建议30余条，组织“我为群众办实事”活动12次，着力解决群众的“急难愁盼”问题。集中推出20项便民利民措施，深入基层、深入群众开展调研2次、推动解决问题18件，集中展示办实事成果14件。

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                                                                       2021年6月21日