9月伊始，台风“美莎克”和“海神”相继登陆东北地区，形成明显的暴风阴雨天气，但这并未阻挡当事人来法院立案解决纠纷的脚步，诉讼作为当事人解决问题的最后权利救济渠道，法院成为他们在台风天的“避风港”。

    截止9月初，尽管受到疫情的影响，我院民事案件量仍达到1200余件，网上申请立案500余件，邮寄立案140余件，接听电话立案咨询近6000个，特殊案件来院咨询人次达到1000余人，因此如何既能快速高效地审查起诉材料，又能精准把握立案尺度，立“应立之案”、理“应理之诉”就成为了立案接待工作的关键。这就要求在接待工作中，面对材料齐全，法律关系清晰的当事人引导其快速立案；面对当事人众多，案情复杂的案件，耐心厘清法律关系，需补正的材料进行一次性告知。同时，对案件内容进行严格审查，明确主体是否适格，厘清法律关系，确定诉求，审查管辖，明确法院受案范围，排除部分案件限制（一事不再理，仲裁前置，离婚时效，执行异议等案件）。在应对上述专业性问题的同时又要解答当事人的疑惑，每天如何用浅显易懂的语言让当事人明法理，对当事人动之以情，晓之以理，这便是对干警耐心和能力的双重考验。

    但是来窗口办事的群众一般内心很难做到心平气和，为了第一时间帮群众排忧解难，工农区人民法院诉服大厅的干警们都在尽全力有条不紊的开展工作。就在近几日伴着台风“海神”的肆虐，一位年迈的妇人冒着大雨来到我院，不等法官审查材料就要求马上立案，情绪非常激动，原因是当事人已经奔波于多区法院，均未能立案。立案法官首先耐心平复了当事人的情绪，详细了解情况，原来被告企业的工商登记注册地址与营业执照登记地址不一致，且均不准确，当事人自身亦不能准确说明其所在位置，导致无法确定案件的管辖法院。立案法官用通俗易懂的语言向其讲解了确定企业地址的必要性，终于得到了当事人的理解，几经询问，最终通过画图的方式才明确了该企业的具体办公地点，难题得以解决，当事人也对之前的过激言语表示了歉意。

    诉服大厅作为化忧解纷的窗口，所有干警都能做到耐心倾听，恪尽职守，勇于担当。在自己的岗位上为当事人服好务、为院里工作站好岗，让每一位来院立案的当事人都能切实感受到司法服务的温暖。