为进一步查实找准问题，不忘为人民服务的初心，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。9月26日下午，工农区法院党组书记、院长刘志清，来到诉讼服务中心窗口，采取“一把手走流程”的形式，现场体验立案流程，从中发现问题、找出差距，通过自己的“多跑路”换来百姓的“少跑腿”。

刘志清院长深入立案窗口，全程体验诉讼服务流程。对在“走流程”过程中发现诉讼服务一体机需要升级的问题提出整改意见，并指导工作人员要在“不忘初心、牢记使命”主题教育中进一步查实找准问题，推进整改落实，更好地转变工作作风、优化营商环境，要站在群众的角度考虑问题，热情细致周到服务，及时为群众排忧解难。

在体验诉讼阶段时指出，发现问题就要立刻解决问题，窗口服务人员要牢固树立为民服务宗旨，落实好“四零”承诺和“一次性告知”制度，重视立案工作流程中的每一个细节，耐心解答诉讼疑惑，释法明理，不断消除工作中不利于服务的隔阂、消极因素，让群众少跑腿，为群众办实事。